Jira Service Desk使用教程—下一代服務臺的管理：什么是Jira Service Desk下一代項目？

    JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能夠幫助你加深對JIRA Servcie Desk軟件的認識，讓你實現從菜鳥到大神的進階之路。

    JIRA Servcie Desk是一款服務臺管理軟件，它能夠為你的客戶提供簡單直觀的用戶體驗，并集成了強大的SLA支持、可自定義的服務隊列、自動化的請求管理以及實時的報表。    

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什么是Jira Service Desk下一代項目？

    下一代Jira Service Desk項目的設置速度更快，使用更簡單，并且使項目管理員可以對配置進行大量控制，而不必像經典項目那樣頻繁地參與站點管理員。對于專家或高級用戶級別的配置，經典可能是您的最佳選擇。但是，如果您需要快速入門，那么下一代項目將非常適合您。

    下一代項目和經典項目之間目前沒有遷移路徑，因此請查看下面的功能列表，以查看哪個項目最適合您的需求。

經典服務臺

• 高級設置和配置
  

• 經典外觀
  

• 非常適合Jira專業用戶
  

• 專家配置
  

• 由Jira管理員管理
  

• 詳細權限
  

• 經典工作流程編輯器
  

• 資產管理
  

• 語言支持
  

• 批準書
  

• 代理商通知
  

• 客戶過渡
  

下一代服務臺

• 易于設置和重新構想的功能
  

• 更新的外觀
  

• 定期添加新功能
  

• 設置簡便快捷
  

• 由項目成員管理
  

• 簡化的權限
  

• 易于使用的工作流程編輯器
  

• 資產管理
  

• 語言支持
  

• 即將批準
  

• 代理商通知即將推出
  

• 客戶過渡即將到來

    以上就是經典服務臺項目和下一代服務臺項目的功能對比，更多經典和下一代的區別可以參考以下兩篇文章：

• 教你如何輕松六步創建Jira Software的第一個項目（上）
  

• 教你如何輕松六步創建Jira Software的第一個項目（下）
  

    下一節我們將會介紹第三部分—下一代服務臺的管理：如何創建，編輯和刪除下一代服務臺？

相關資料推薦：

上一章：如何使用Jira JQL創建SLA？

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