借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，每天我們都會(huì)接觸到大量的信息，信息的增長速度可以說是恐怖。在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，掌握怎樣利用數(shù)據(jù)就相當(dāng)于掌握了一項(xiàng)生存技能，很多可以發(fā)掘并充分利用數(shù)據(jù)的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競(jìng)爭對(duì)手。商業(yè)智能（BI）技術(shù)是使現(xiàn)代企業(yè)能夠利用數(shù)據(jù)做出合理，基于事實(shí)和可行的決策以改善其運(yùn)營和利潤率的工具。可能大家都在說商業(yè)智能（BI），但是這個(gè)到底是什么呢？本文就向你介紹一下。

什么是商業(yè)智能？

商業(yè)智能（BI）是指將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有用和有意義的信息以做出有利可圖的業(yè)務(wù)決策的一組流程和技術(shù)。它是一個(gè)統(tǒng)稱，將數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)工具，業(yè)務(wù)分析，數(shù)據(jù)可視化，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和最佳實(shí)踐相結(jié)合，以提供快速摘要的數(shù)據(jù)摘要，并幫助組織制定更多由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。BI服務(wù)于企業(yè)，以釋放銷售和營銷潛力，并創(chuàng)新業(yè)務(wù)功能。

BI用于推動(dòng)組織的變化，并通過迅速適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來幫助消除效率低下的情況。商業(yè)智能系統(tǒng)主要是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持系統(tǒng)或DSS。

BI工具是商業(yè)智能技術(shù)，可幫助企業(yè)了解趨勢(shì)并輕松訪問強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能。商業(yè)智能軟件和工具用于實(shí)現(xiàn)一系列其他功能，包括業(yè)務(wù)增長，解決緊急問題或預(yù)測(cè)未來結(jié)果。所有可用的BI系統(tǒng)都可以幫助企業(yè)做出戰(zhàn)略決策。市場(chǎng)上有大量的BI工具可供使用，如果對(duì)BI工具感興趣，不妨試試Qlik，畢竟是市場(chǎng)公認(rèn)的簡單好用的BI工具。

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商業(yè)智能如何運(yùn)作？

公司收集并分析必要的數(shù)據(jù)，以找到問題的答案并跟蹤其業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)度。 這為他們提供了確定行動(dòng)點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的見識(shí)。

從技術(shù)上講，原始數(shù)據(jù)將被收集，處理，然后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉庫中。一旦存儲(chǔ)，分析人員便可以訪問數(shù)據(jù)并開始分析過程，以回答業(yè)務(wù)問題。 報(bào)表完成后，儀表板之類的原型BI工具就會(huì)發(fā)揮作用，這些工具會(huì)自動(dòng)整理這些數(shù)據(jù)并將其表示為圖形和圖表，從而洞悉企業(yè)的即時(shí)狀態(tài)。 亞馬遜在電子商務(wù)網(wǎng)站上購買時(shí)預(yù)測(cè)購買建議是使用BI工具的一個(gè)很好的例子。

BI在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的地位

隨著業(yè)務(wù)運(yùn)作日趨復(fù)雜，越來越多的公司慢慢的減少了研究，分析和創(chuàng)新。但是想要在市場(chǎng)贏得競(jìng)爭必須要有意義的商業(yè)見解。但是，數(shù)據(jù)越來越多，又缺乏研究，就造成數(shù)據(jù)的混亂，公司很難研究和理解所有這些信息。

結(jié)果，公司對(duì)技術(shù)的需求不斷增長，這些技術(shù)將支持他們簡化為獲得業(yè)務(wù)見解或預(yù)測(cè)趨勢(shì)所做的努力，并賦予他們實(shí)施變更和量化結(jié)果的能力。BI用于此目的，并通過顯示當(dāng)前和歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)并識(shí)別業(yè)務(wù)問題。有效地使用BI可以幫助公司順暢地執(zhí)行所有職能-從招聘工作到合規(guī)問題。

以下是商業(yè)智能幫助公司做出更明智的，由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策的一些方法。

• 分析客戶行為
• 通過創(chuàng)建關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）跟蹤績效
• 優(yōu)化運(yùn)營并為各種流程設(shè)定基準(zhǔn)
• 自動(dòng)從CRM數(shù)據(jù)生成銷售和交貨報(bào)告
• 快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)其運(yùn)營中的問題
• 現(xiàn)貨市場(chǎng)趨勢(shì)
• 預(yù)測(cè)成功
• 確定增加利潤的方法

BI如何發(fā)揮作用？

今天，商業(yè)智能已成為現(xiàn)代企業(yè)的骨干。Tableau或Qlik Sense等公司在使數(shù)據(jù)分析在視覺上更具吸引力且易于理解方面正在取得值得稱贊的進(jìn)步。這些圖形和可視化功能使BI工具成為任何業(yè)務(wù)的重要組成部分。而且，正在部署B(yǎng)I工具的公司比未部署B(yǎng)I的公司增長更快。

參考：Simplilearn《什么是商業(yè)智能，為什么要成為下一個(gè)職業(yè)》一文