本文將會介紹Cloudera和德勤主管Marc Beierschoder以及Cloudera主管Paul Mackay有關(guān)“組織在努力從技術(shù)創(chuàng)新和顛覆的世界中獲取競爭優(yōu)勢時面臨的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)和機(jī)遇”的座談記錄。

問題1：組織如何在競爭中脫穎而出？技術(shù)在發(fā)揮這一優(yōu)勢方面的作用有多重要？

馬克：

在每個行業(yè)中，技術(shù)都在推動顛覆性變革，我認(rèn)為這將激發(fā)競爭優(yōu)勢。我看到影響技術(shù)在提供競爭優(yōu)勢中的作用的三個因素：

• 技術(shù)本身不是差異化因素，而是如何使用該技術(shù)并將其嵌入到現(xiàn)有流程，產(chǎn)品和服務(wù)中。
• 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方法，開源，安全性，靈活性，互操作性，解決方案的簡單性和上市時間目前在技術(shù)對競爭差異的影響中起著重要作用。
• 業(yè)務(wù)對采用技術(shù)創(chuàng)新 的速度的關(guān)注正給CIO及其團(tuán)隊(duì)帶來明顯壓力。可能需要開發(fā)相關(guān)技能以保持最新。

保羅：

除了運(yùn)行其業(yè)務(wù)所依賴的關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)外，CIO現(xiàn)在還需要投資這些新技術(shù)趨勢。當(dāng)前，當(dāng)一位CIO考察他們的團(tuán)隊(duì)在哪里度過的時間時，在理想的世界中，他們希望該團(tuán)隊(duì)將大部分時間都花在創(chuàng)新和研究新技術(shù)上。現(xiàn)實(shí)情況是，該團(tuán)隊(duì)的大部分資源（時間，人力，金錢）都花在了其他地方–遺留（但仍然至關(guān)重要）的系統(tǒng)上，只是保持亮燈狀態(tài)。

以數(shù)據(jù)和分析為例：組織如何改變平衡以花費(fèi)更多時間從數(shù)據(jù)中獲取價值？如果沒有這種轉(zhuǎn)變，他們就有可能陷入管理系統(tǒng)的混亂之中，這些系統(tǒng)試圖進(jìn)行收集，過濾，分類和轉(zhuǎn)換，這些固然是必不可少的，但最終卻要花些時間去實(shí)際需要獲得業(yè)務(wù)價值的工作。

毫無疑問，未來將取得成功的組織是成功利用未來新技術(shù)和創(chuàng)新的組織，這些組織不僅改變了他們的業(yè)務(wù)，而且也改變了他們的勞動力。

問題2：在需要改變思維方式的同時，不僅要關(guān)注技術(shù)，還要關(guān)注技術(shù)熟練的員工，您認(rèn)為組織成功實(shí)現(xiàn)變革的主要方法有哪些？

馬克：

快速采用技術(shù)和對員工進(jìn)行再培訓(xùn)對于提高當(dāng)今企業(yè)所需的IT效率（成本，人員，時間）和創(chuàng)新至關(guān)重要。勞動力的再培訓(xùn)需要專門的學(xué)習(xí)和技能提升策略。結(jié)合敏捷的工作和云計(jì)算的趨勢，學(xué)習(xí)和提高員工技能可以幫助組織專注于創(chuàng)新和業(yè)務(wù)價值。得益于新的敏捷性和技術(shù)靈活性，數(shù)月前進(jìn)行的創(chuàng)新和變更現(xiàn)在可以在數(shù)天甚至數(shù)小時內(nèi)實(shí)現(xiàn)。如果該項(xiàng)目不起作用，則沉沒成本將降到最低，因?yàn)槟恍铻槟谠骗h(huán)境中實(shí)際使用的東西付費(fèi)。這是業(yè)務(wù)和IT協(xié)作的重大變革.

但是，采用云技術(shù)有其自身的挑戰(zhàn)。從最初的云設(shè)置和與現(xiàn)有技術(shù)環(huán)境的集成，到現(xiàn)有員工隊(duì)伍的思想觀念和文化轉(zhuǎn)變，所有變更都需要采用專門的變更方法，并由主要利益相關(guān)者進(jìn)行持續(xù)指導(dǎo)。

這并不是說您可以一次學(xué)習(xí)“云”，然后就可以做好準(zhǔn)備并為將來做好準(zhǔn)備。事情在云中變化非常快-很好！但是，必須了解，遷移到云需要改變組織之前的工作方式，這一點(diǎn)很重要。從人員，成本和技術(shù)的角度來看，這是改變思維方式以更敏捷的方式進(jìn)行項(xiàng)目的想法。只有業(yè)務(wù)和IT部門共同改變心態(tài)，企業(yè)才能利用所有創(chuàng)新機(jī)會。將這些機(jī)會與組織的業(yè)務(wù)實(shí)力聯(lián)系起來將推動我們之前提到的差異化。這種開放性，協(xié)作性和學(xué)習(xí)性使組織能夠進(jìn)行創(chuàng)新，甚至創(chuàng)造新的市場，這對于將來成為成功的“創(chuàng)新者”至關(guān)重要。

保羅：

是的，我完全同意。當(dāng)我們了解組織為何要利用云之類的東西時，最重要的原因之一就是創(chuàng)新。您如何以快速簡便的方式實(shí)施技術(shù)，而這不一定會帶來基礎(chǔ)架構(gòu)和其他傳統(tǒng)流程的負(fù)擔(dān)？您必須弄清楚那部分。毫無疑問，IT專業(yè)人員是IT部門最有價值的資源之一，但是，隨著Marc談到的變革步伐如此之快，他們進(jìn)入該組織所從事的工作正在迅速消失。

為了解決這些問題，組織需要制定一項(xiàng)工作計(jì)劃，以允許其團(tuán)隊(duì)提高技能。這需要他們的投資和員工的投資。實(shí)施技術(shù)確實(shí)是其中的“更輕松”的部分，但是改變團(tuán)隊(duì)和改變流程實(shí)際上將為您帶來成功。

問題3：一旦技能到位，組織如何通過擁有正確的技術(shù)基礎(chǔ)來確保業(yè)務(wù)成功？

保羅：

最新趨勢是什么，是區(qū)塊鏈，物聯(lián)網(wǎng)，機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能，自動駕駛汽車……所有這些都是由一件事聯(lián)系在一起的：數(shù)據(jù)。他們正在創(chuàng)建它，使用它來驅(qū)動價值，進(jìn)行流式處理或收集它。因此，數(shù)據(jù)是一切事物的核心，無論他們是否意識到，所有組織如果希望不僅生存而是繁榮發(fā)展，都將由數(shù)據(jù)驅(qū)動。要到達(dá)那里，您必須對數(shù)據(jù)有充分的了解，并且需要能夠快速對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，分析和從中獲得價值，無論它來自何處以及使用何種數(shù)據(jù)。

組織通常必須在廣泛的實(shí)踐中表現(xiàn)出色，以確保AI成功，包括戰(zhàn)略制定，追求正確的用例，建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及具有強(qiáng)大的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ΑＤ娇炝私猱?dāng)前擁有的數(shù)據(jù)以及即將出現(xiàn)的新數(shù)據(jù)，就越容易掌握和傳播這些創(chuàng)新技術(shù)趨勢，并以獲取任何價值所需的速度采用它們從他們。

馬克：

企業(yè)現(xiàn)在看到的是，通過采用創(chuàng)新技術(shù)（例如，諸如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)之類的AI），他們可以通過更快地分析和預(yù)測來改變其開展業(yè)務(wù)的方式。借助這些見解，他們可以相應(yīng)地調(diào)整其業(yè)務(wù)計(jì)劃，例如，以大幅降低成本或開拓新市場。主要的挑戰(zhàn)是獲取足夠的數(shù)據(jù)并訓(xùn)練和操作AI模型。因此，可以成倍增長的靈活數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是現(xiàn)在和將來獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵組成部分之一。

問題4：我們談到了混合云及其在采用這些技術(shù)趨勢中將扮演的角色，但這實(shí)際上意味著什么？使用私有云，多云和混合云的所有可行策略和方法，您如何知道哪種才是合適的呢？

馬克：

是否選擇私有云，多云或混合云取決于您要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如果遵循僅云策略，您將面臨一些挑戰(zhàn)，因?yàn)槟枰獙⒄麄€組織從其原有系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵啤Ｒ晕业慕?jīng)驗(yàn)，至少在短期內(nèi)，這類大型程序通常會失敗甚至增加成本。

因此，您應(yīng)該根據(jù)特定的用例和安全考慮選擇您的云策略。然后開始云之旅，以幫助您的組織將這些用例變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。組織將需要適應(yīng)云技術(shù)，流程，技能，然后逐步構(gòu)建可用于云的應(yīng)用程序。

保羅：

我同意并認(rèn)為，如果您查看大多數(shù)組織，則它們將需要在本地運(yùn)行某些應(yīng)用程序，工作負(fù)載和數(shù)據(jù)集，并在云上運(yùn)行。他們必須弄清楚的是如何以最有效的方式做到這一點(diǎn)。因?yàn)槿绻蝗婚_始在不同的云中部署應(yīng)用程序，工作負(fù)載和數(shù)據(jù)集，則會很快建立孤島，而IT部門一直試圖消除的障礙會再次出現(xiàn)。有效解決部署問題的方法是從企業(yè)數(shù)據(jù)策略驅(qū)動云策略，從而做出最明智的決策。

市場上將數(shù)據(jù)的混合云環(huán)境稱為企業(yè)數(shù)據(jù)云。在這種情況下，現(xiàn)代數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)需要企業(yè)數(shù)據(jù)云，而現(xiàn)代數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)又是從企業(yè)數(shù)據(jù)策略中得知的。因此，一切都由數(shù)據(jù)策略的基礎(chǔ)聯(lián)系在一起。與以前相比，這是一個改變游戲規(guī)則的地方–在這里擁有數(shù)據(jù)，但不使用它（或無法使用它）及時做出明智的決定。

因此，當(dāng)我們談?wù)摂?shù)據(jù)的混合云環(huán)境時，我們的意思是：如何使用技術(shù)平臺在不同位置（公共云，內(nèi)部部署）之間提供一致性（體驗(yàn)，安全性和治理），從而提供靈活性圍繞數(shù)據(jù)和工作負(fù)載進(jìn)行選擇，而無需鎖定和創(chuàng)建孤島。如果您能弄清楚如何在不同位置以安全的方式提供一致性，那么您正在實(shí)施一種靈活，敏捷的混合云策略。如果您不使用通用技術(shù)平臺，那么您將使事情變得非常復(fù)雜，并且突然間，您試圖交付的創(chuàng)新將變得不可能，因?yàn)檫@只會淹沒管理費(fèi)用。

問題5：讓我們放大一下如何實(shí)現(xiàn)這種敏捷性。組織如何著手實(shí)施和執(zhí)行成功的數(shù)據(jù)和分析混合云戰(zhàn)略？

保羅：

我們將成功的數(shù)據(jù)和分析混合云戰(zhàn)略定義為在不同位置提供一致性（體驗(yàn)，安全性，治理），圍繞數(shù)據(jù)和工作負(fù)載放置具有靈活性，而無需賣方鎖定或創(chuàng)建孤島。對于大多數(shù)（如果不是全部）組織，企業(yè)數(shù)據(jù)云將為他們提供實(shí)施成功的混合云策略的最簡單方法。企業(yè)數(shù)據(jù)云被定義為一種技術(shù)平臺，允許您部署到任何云或數(shù)據(jù)中心（私有，公共或混合模式），提供完整的數(shù)據(jù)和分析生命周期的功能（從數(shù)據(jù)流到機(jī)器學(xué)習(xí)） ），并提供一致的數(shù)據(jù)安全性和治理并且是開放的（從開源技術(shù)和API角度來看）。

馬克：

任何公司都不可能立即將所有系統(tǒng)從本地完全轉(zhuǎn)換為僅云–即使這是期望的目標(biāo)，混合云自然也將是過渡階段，有時甚至是整體目標(biāo)。因此，今天所有組織都必須考慮這一點(diǎn)。

隨著混合云帶來的復(fù)雜性，對每個云的多樣化知識的需求也隨之而來-這對CIO組織而言是一個越來越大的挑戰(zhàn)。另一個挑戰(zhàn)是在所有環(huán)境中都具有集成的安全性和元數(shù)據(jù)概念。顯然，您不想為每個云提供商開發(fā)孤立的安全模型，因此您需要總體上制定一個安全策略，然后將其應(yīng)用于每個云。我們已經(jīng)看到客戶采用Cloudera來減輕這種復(fù)雜性。這將知識重點(diǎn)從不同的環(huán)境轉(zhuǎn)移到一個平臺上，而無需重新實(shí)現(xiàn)當(dāng)前的應(yīng)用程序。因此，這是適應(yīng)混合云策略的一種方法。

問題6：就你們都提到的大型創(chuàng)新項(xiàng)目而言，包括人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈和自動駕駛汽車，企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么？

保羅：

在董事會討論機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能和區(qū)塊鏈時，現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)組織仍未實(shí)施數(shù)據(jù)戰(zhàn)略來解決基礎(chǔ)問題，盡管它們被數(shù)據(jù)所包圍并且了解其中蘊(yùn)藏著價值需要找到的。

每個組織都會毫無例外地成為數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織，因此您必須快速弄清楚如何組織，分類和從數(shù)據(jù)中獲取價值，以保持與市場的相關(guān)性。首先，您需要一個能夠識別這種轉(zhuǎn)變并獲得董事會認(rèn)可的數(shù)據(jù)策略。然后，您可以在構(gòu)建功能和體驗(yàn)時開始探索基本功能，例如數(shù)據(jù)工程和提取流程，然后轉(zhuǎn)向更高級的功能，例如ML。

馬克：

以保羅的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，我認(rèn)為重要的是不僅要關(guān)注技術(shù)和數(shù)據(jù)，因為如果使用不當(dāng)，技術(shù)和數(shù)據(jù)本身實(shí)際上并不會帶來任何價值。關(guān)鍵是將技術(shù)和數(shù)據(jù)嵌入您的企業(yè)戰(zhàn)略，組織和流程中–因?yàn)橹挥袑⑵淝度耄拍芡苿訕I(yè)務(wù)價值和競爭優(yōu)勢。

這種競爭優(yōu)勢的一個例子是，您可以在幾天而不是幾個月內(nèi)開發(fā)新產(chǎn)品并將其交付給線下商店。要確定這些主題，請問自己：

• 什么對您的業(yè)務(wù)有意義？
• 您希望自己今天不能做的是什么？
• 哪些數(shù)據(jù)及其洞察力是這些的關(guān)鍵要素？
• 這些類別中的優(yōu)先主題是什么？其次，您如何利用技術(shù)在這些主題中獲得價值和見識？

保羅：

同時，如果您不能以安全且受監(jiān)管的方式進(jìn)行操作，那么所有這些都完全無關(guān)緊要。我們生活在這樣一個世界：規(guī)則和法規(guī)適用于所有組織，對您的數(shù)據(jù)的控制和對數(shù)據(jù)的可見性以及對數(shù)據(jù)的去向和訪問者的了解與您要嘗試的內(nèi)容一樣重要。處理這些數(shù)據(jù)，結(jié)果以及您要導(dǎo)出的內(nèi)容。

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