在線CRM是基于互聯網模式的在線客戶關系管理系統，可以實現客戶資源的全方位管理。Salesforce CRM是目前最流行的在線CRM系統。

Pivot Table & Charts Component可以為Web、Flex和移動應用程序創建交互式的數據透視表和圖表報表，主要應用于在線查看、分析和管理多維數據。

需求分析：

• 主流在線CRM系統不提供客戶信息的概括性可視化圖表和報表顯示功能。

• 個別在線CRM系統提供數據可視化功能，可是效果簡單、模式單一、極不靈活。

• 沒有向下鉆取數據的功能，無法實現數據分析。

• 無法發現目標業務的實際情況，不利于對有效信息進行直觀快速的數據篩選分析。

• 面對龐大的客戶信息數據，卻無法判斷哪些數據是真正有價值的。

實現的功能：

• 數據可視化：可快速將來自在線CRM的復雜客戶信息實時地顯示為可視化圖表和報表，并且支持多種圖表類型（柱狀圖、圓柱圖、直線圖、散點圖、堆積圖和餅圖）。 
  

• 鉆取分析：支持根據數據層級進行向上和向下鉆取，更深入更立體的進行數據分析。

• 支持大數據：對超大數據集報表的瀏覽非常順暢。已針對數據量可達100MB的數據文件和超大OLAP立方體數據量進行了徹底測試。 

• 動態更改外觀布局：動態更改可視化圖表和報表的外觀布局，可設定報告的布局-確定行、列或篩選區內應設定哪些維度，從而進行不同視覺的數據分析。還可以針對每項CRM的數據進行篩選、設定格式（貨幣、數字）、排序或放大。

• 高保真打印輸出：將在線CRM的報表數據打印或輸出為PDF、Excel、CSV、圖像或HTML網頁。
  

• 基于Flash，不受平臺限制：只需將Flexmonster數據透視表的Flash對象（SWF）插入網頁，無論是靜態HTML或由ASP、PHP、ASP.NET、JSP、CouldFusion、Ruby on Rails、Java Script生成的網頁，甚至是簡單的HTML網頁。

與Salesforce CRM集成的方法：

通過Flexmonster Pivot Table直接訪問Salesforce CRM API，并獲取數據直接加載到Flexmonster Pivot中進行數據分析。

在本案例中，我們將使用PHP作為開發語言，實際上該案例通用于任何支持Salesforce Web Services API的開發語言，

案例使用前的準備

• 一個已啟用API的Salesforce帳戶和通過Web服務進行身份驗證的安全令牌。

• 一個PHP的工具包，可以在上下載。使用該工具包是因為它已經包含一個測試示例，它可以用來作為基礎連接器。

本實例就基于PHP工具包test文件夾下的enterprise.php文件，案例文件下載>>