TestComplete 是一款自動化UI測試工具，這款工具目前在全球范圍內被廣泛應用于進行桌面、移動和Web應用的自動化測試。

TestComplete 集成了一種精心設計的自動化引擎，可以自動記錄和回放用戶的操作，方便用戶進行UI（用戶界面）測試，該工具提供了腳本和圖形化界面操作支持。

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由于軟件發布速度越來越快，測試人員面臨著更大的壓力。他們需要在發布周期的早期發現并消除錯誤，以避免造成高昂的成本并延遲發布時間。話雖如此，如果公司想在競爭中保持領先地位，那么從一開始就確保他們的測試流程沒有風險和漏洞就很重要。

自動化測試能否最好地確保徹底驗證？團隊程序如何主動避免風險？解決這些問題至關重要，因為答案直接影響部署的質量。

游戲規則已經改變——一切都取決于敏捷和合作。本博客將介紹一些實用技巧，幫助您結合使用可靠的策略和技術（如人工智能和測試管理工具）來創建強大的風險管理系統，從而提高您掌握軟件測試風險管理的能力。

想要大幅削減與延誤相關的成本并保持市場領先地位嗎？趕快行動吧！

管理軟件測試風險的基本步驟

身份風險

在測試軟件之前，早期風險識別至關重要。QA 團隊必須知道代碼的哪些部分可能導致問題。根據軟件測試幫助，風險識別（任何可能導致部署無效的因素）最終可以防止投資回報率損失。風險可能包括：

• 時間緊迫
• 未定義項目范圍
• 資源不足
• 不斷變化的需求
• 自然災害

利用人工智能算法，團隊現在可以自動檢測潛在風險，提高準確性并節省寶貴的時間。

分析風險

一旦確定了所有潛在的項目風險，就必須對其進行分析，以根據其潛在影響有效地規劃緩解措施。這個過程包括：

• 風險分析情景：識別可能的風險情景以及可能導致其發生的條件。評估潛在影響的程度，并將結果傳達給利益相關者。
• 風險范圍定義：了解風險的根本原因，確定受影響的區域，并為管理每種風險建立邊界和限制。
• 制定優先排序標準：并非所有風險都能同時解決。建立風險應對計劃的層次結構，設定標準以對風險進行優先排序并有效分配資源。

規劃執行

一旦 QA 團隊研究并檢查了潛在風險，他們就可以概述風險管理程序。潛在風險可以根據其對軟件功能和系統操作的重要性進行排序。現代測試管理涉及將風險緩解計劃集成到測試程序中，以防止缺陷并最大限度地減少導致故障的情況。

需要考慮的行動包括：

• 將風險管理視為一個持續的過程，隨著更多信息的出現而更新評估。
• 在利益相關者之間建立統一的愿景，以增強風險識別和緩解策略。
• 通過考慮與系統目的和業務問題相關的軟件風險來采用全球視角。
• 通過制定管理策略來規劃未來的風險。
• 通過鼓勵利益相關者不斷識別和討論風險來促進開放的溝通。
• 將風險考慮納入軟件開發流程，以確保持續解決風險。

使用測試管理來保持、跟蹤和控制風險

風險隨時可能出現，因此 QA 測試人員必須做好準備，高效、迅速地應對風險。緊張的開發計劃要求快速關注和有效管理，以解決意外問題，防止項目延誤或受挫。

在 QA 中，關鍵挑戰經常出現在測試執行期間。電子表格和圖表不足以減少冗余，也不足以詳細說明風險。結合人工智能的高級測試管理解決方案有助于確定挑戰的優先級并預測測試結果，從而改善決策過程。

風險管理規范可以包括：

• 大量測試版本
• 回歸時間不足
• 不可用的先決條件
• 驗證不完整
• 未解決、誤用、未被認可的指標

借助測試管理工具，測試人員可以協同應對挑戰，通過團隊合作找到切實可行的解決方案。管理潛在問題通常需要每個人在項目啟動前參與發現和解決問題。隨著項目的進展，保持靈活性是快速解決問題和最大限度地減少停機時間的關鍵。

公司應該將測試執行視為任何項目的關鍵階段，因為它確實為質量奠定了基礎，并告訴我們是否一切順利或需要停下來。測試團隊在這里發揮著重要作用。他們需要密切關注并直言不諱，指出任何可能影響進度或危及項目成功的問題。管理這些風險不僅僅是發現它們；它還涉及解決任何可能出錯的事情，從技術故障到人為錯誤，甚至是組織障礙。目標是將這些風險保持在可控水平，使用任何可用的工具和策略來解決問題。

為未知做好準備

在管理項目風險時，QA 團隊需要時刻關注可預見和不可預見的挑戰。這些挑戰通常分為兩類：可預見的未知數和不可預見的未知數。

• 預期的未知數： QA 團隊可能知道但不確定何時或如何發生的風險。
• 未預料到的未知因素：完全出乎意料的風險，通常是由于新技術而產生的。

處理這兩種類型的風險都需要清晰的溝通和靈活性，以適應新信息或技術的出現。

通過規劃降低風險

 軟件風險規劃對于 QA 測試的成功至關重要。制定一個測試計劃，重點突出有助于降低風險的工作流程。

成功降低軟件風險直接源于對項目挑戰的前期評估：

1. 確定降低或預防風險的措施
2. 制定措施以減少未緩解風險的影響
3. 通過自動化測試持續監控軟件和系統性能，以快速識別風險

明確風險

QA 團隊在風險緩解方面發揮著關鍵作用，他們制定戰略測試計劃以應對固有風險。開發迭代期間的集成測試可以盡早發現問題并更快地修復問題，與敏捷流程完美契合。根據關鍵功能對測試序列進行優先排序也可以降低風險。這種方法簡化了測試流程并提高了軟件的靈活性和質量。

通過評估以下類別的風險來確定測試序列的優先級：

調度風險：測試項目未能有效或完整地安排以趕上部署期限。調度效率低下可能包括：

• 時間估計不準確
• 對所需工具資源的評估不當
• 對所需人力資源評估不當
• 項目范圍意外擴大
• 復雜性、功能性或操作的識別不準確。

預算風險：所需投資預測不準確，包括：

• 成本估算不準確：某些必需項目被排除在成本估算之外
• 成本超支：意外開支，或不準確的估計，導致意外開支
• 擴大項目范圍：擴大項目范圍，包括最初未預料到的費用。

操作風險：無效處理、系統故障或意外情況定義了操作風險。原因包括：

• 未能確定測試優先級
• 測試優先級沖突
• 資源不足
• 訓練不當
• 團隊成員之間溝通不當
• 與企業利益相關者溝通不當

技術風險：技術風險通常會導致功能和性能故障。一些原因包括：

• 不斷變化的需求
• 缺乏技術資源
• 產品復雜性

一般風險：

• 市場策略變化
• 政府法規變化
• 客戶需求和興趣的變化

處理已識別的風險

有時風險是在事后才被發現的。當風險在事先評估后仍然發生時，可以采用以下四種方式之一進行處理：

• 降低風險：重新規劃以避免風險。
• 風險接受：先前版本中未消除該風險，因此在當前版本中接受該風險。
• 風險轉移：將解決方案外包給專業風險處理公司。
• 放棄風險：將應用程序開發推遲到以后發布，這會嚴重影響企業投資回報率的降低。

 風險是指因無法操作而導致的損失。軟件風險通常是由于缺乏溝通、信息、規劃、跟蹤、管理或時間安排而造成的，它是指由于軟件開發功能不足而導致企業遭受損失的可能性。

未能降低風險造成的損失可能包括：

• 錯過部署期限
• 投資回報率降低
• 產品成本增加
• 劣質軟件
• 未能履行合同義務

為了確保有效降低風險，系統地審查測試計劃、程序、模塊和指標至關重要。此審查有助于衡量實施的風險規劃的準確性和有效性。團隊應該考慮以下問題：

• 風險緩解措施是否得到有效定義和執行？
• 指定的風險緩解措施如何有效地確保部署結果的成功？
• 是否已制定并執行減少未緩解風險影響的措施？
• 為確保成功部署而采取的減少未緩解風險影響的措施有多有效？
• 可以采取哪些措施來改善未來項目的風險緩解？

后續工作是將修復有效地集成到當前和未來的測試程序中。

分析解決方案

回顧過去的項目有助于查明可能導致嚴重問題的風險。這種預防方法可避免：

• 收入損失
• 客戶不滿意
• 代價高昂的時間延誤
• 數據不一致
• 數據丟失
• 未能履行合同

確保您的組織做好充分準備來應對風險，并通過有效且高效的軟件測試投入資源來降低風險。良好的策略不僅可以加快軟件發布速度，還可以最大化您的投資回報。周密的早期規劃和自動化測試管理工具可確保平穩運行、加快流程、發現弱點并維護可靠的基礎設施。

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