JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能夠幫助你加深對JIRA Servcie Desk軟件的認識，讓你實現(xiàn)從菜鳥到大神的進階之路。

    JIRA Servcie Desk是一款服務(wù)臺管理軟件，它能夠為你的客戶提供簡單直觀的用戶體驗，并集成了強大的SLA支持、可自定義的服務(wù)隊列、自動化的請求管理以及實時的報表。    

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    使用Jira Cloud for Slack帳戶登錄后，您會從Slack的Jira Cloud應(yīng)用程序中直接收到消息。從這里，您將可以將第一個Jira項目連接到Slack頻道。

如何將Slack頻道連接到我的Jira項目？

    將Jira Cloud應(yīng)用程序添加到Slack工作區(qū)后，您可以設(shè)置Jira Cloud項目，以兩種不同的方式將通知發(fā)送到Slack通道。

邀請漫游器進入頻道

    每當您邀請Jira Cloud機器人進入Slack頻道時，該機器人都將使您能夠快速在該頻道與項目之間建立連接：

    如果您的Atlassian帳戶已連接到多個Jira Cloud站點，請選擇該站點，然后選擇要連接到通道的項目。建立此連接后，您將收到一條確認消息發(fā)送到該頻道。

輸入/ jira connect

    在公共和私人頻道中，您可以鍵入/jira connect以快速建立Jira Cloud和Slack之間的連接。

    注意：與其他Slack用戶的直接消息中不支持此功能。

如何管理Jira Cloud項目和Slack頻道之間的連接？

    您可以通過輸入/jira manage要更新的頻道來管理訂閱設(shè)置。在此處，單擊管理訂閱以在Jira Cloud中配置連接。 

Jira Cloud Slack應(yīng)用程序支持哪些Slash命令？

    與Sira Cloud for Slack交互時，可以使用一些斜杠命令：

Jira Cloud for Slack應(yīng)用程序能否為我的團隊提供Jira問題的預(yù)覽（又名展開）？

    當有人用一個或多個Jira問題密鑰（大寫-DEV-36不是dev-36）編寫消息并且對話中存在Jira Cloud機器人時，該機器人將取消消息的鏈接并顯示問題的預(yù)覽：

此集成與Jira Server或Jira數(shù)據(jù)中心兼容嗎？

    用于Slack的Jira Cloud是經(jīng)過優(yōu)化的新機器人，可與Jira Cloud一起使用。如果您使用的是Jira Server，請改用Jira Server集成。

若已經(jīng)為Slack配置了Jira Server集成。如何切換到新的Jira Cloud應(yīng)用程序？

    如果您已經(jīng)為您的Jira Cloud網(wǎng)站設(shè)置了基于Webhooks的Jira Server集成，請按照以下步驟切換到Jira Cloud應(yīng)用程序：

• 轉(zhuǎn)到y(tǒng)our-slack-team.slack.com/apps/manage并選擇Jira Server。

• 對于要刪除的每個配置，單擊鉛筆圖標，然后在右上角選擇disable或remove。
  

• 轉(zhuǎn)到//slack.atlassian.com，然后單擊add to  Slack以安裝新的Jira Cloud for Slack應(yīng)用程序。
  

• 請按照安裝說明設(shè)置新應(yīng)用。
  

• 確認Jira Cloud站點后，您可以配置新應(yīng)用程序以管理以前的設(shè)置。這是一個例子：
  

為什么我沒有收到有關(guān)某些Jira Cloud項目或問題的通知？

    ;如果@jira以問題級別的安全性連接到Jira Cloud項目，則不會收到有關(guān)安全性設(shè)置問題的Slack通知。

    以上文章對你有幫助嗎？或者您對此有什么疑惑和建議嗎？您可以在評論區(qū)留言，大家討論！下一章我們接著介紹如何將服務(wù)臺與其他產(chǎn)品和應(yīng)用程序集成，下一節(jié)的內(nèi)容是如何將Jira Cloud應(yīng)用于表格。

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上一章：如何將服務(wù)臺與其他產(chǎn)品和應(yīng)用程序集成？

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