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您想通過將舊桌面應用程序重新設計為基于Web的現代應用程序來實現它的現代化嗎？除了技術平臺和外觀和感覺之外，還有更多的事情需要考慮。要確保為應用程序添加創新的和有用的改進，請遵循UX設計過程。

用戶體驗通常被定義為一個人在使用產品或服務時的總體感覺或體驗，但用戶體驗也是設計創新和有用解決方案的過程。UX設計過程中的四個主要步驟是：

• 研究
• 交互設計
• 美學設計
• 評估和迭代（在上面列出的兩個設計階段中）

研究

研究過程的目的是了解設計問題，發現業務和用戶需求。通過了解業務需求、用戶的需求和需求以及技術限制，您可以設計出一個出色的用戶體驗。

研究過程的第一步是了解業務需求。與業務利益相關者進行面談和研討會，了解他們的目標和應用程序要求。

接下來，進行用戶研究，了解用戶想要什么和需要什么。想要和需要之間是有區別的。想要是用戶可以輕松識別的需求，而需求是用戶可能無法有意識識別的更深層次的需求。為了了解用戶真正需要什么，進行觀察研究。觀察用戶在正常執行這些任務的環境中執行其典型任務。了解用戶的特征、他們的任務、他們使用的工具和信息源，以及他們的物理和社會環境。與用戶交談將確定他們想要什么，但觀察將揭示對他們真正需要什么的更深層次的洞察。

最后，除了學習業務和用戶需求外，還要考慮技術約束。您可能會想到理想的解決方案來滿足業務和用戶需求，但它必須符合實際的技術約束。

交互設計

利用從研究階段獲得的知識，開始在白板上勾畫出設計思想。然后在紙上修改草圖，列出屏幕上的整體元素，并指定用戶和系統之間的交互。

接下來，創建線框，這是低保真的黑白設計，重點放在布局和交互的基礎上。在原型制作工具（如Indigo Studio）中創建線框允許您將屏幕鏈接在一起并模擬交互。點擊原型的能力使項目團隊成員、涉眾和可用性測試參與者更容易理解設計將如何工作。

美學設計

在項目的早期，可視化設計師可以與業務涉眾合作，了解他們對應用程序設計方向的愿景。在我們的項目中，視覺設計師創建樣式圖塊，顯示客戶可以選擇的不同設計方向。稍后，所選擇的視覺設計方向可以應用到最終的線框中，以創建顯示實際屏幕將是什么樣子的實體模型。

評價與迭代

在交互設計和美學設計階段，我們不斷地向客戶和項目團隊審查我們的設計，以獲得他們的反饋，并根據需要進行更改。我們還與具有代表性 的用戶一對一地進行可用性測試。我們要求可用性測試參與者嘗試在應用程序中執行任務。如果我們看到他們中的許多人在理解或執行某些任務時遇到問題，我們知道這些問題代表著我們需要重新設計的問題。

一旦我們有了一個交互設計和美學設計，我們的客戶滿意，并與用戶進行了良好的測試，我們就創建了一個設計規范文檔，向開發人員提供他們構建設計所需的所有細節。

用戶體驗的作用

用戶體驗是一個設計過程，它允許您了解要解決的問題的性質。通過了解業務需求、用戶的需求和需求以及技術限制，您可以創建創新的、有用的解決方案。

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