新工具，新視角

維珍傳媒（Virgin Media）洞察分析部負(fù)責(zé)人馬克·查普曼（Mark Chapman）,（維珍傳媒：英國第一家通信、電視全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，歐洲最大的移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，也是英國第二大付費(fèi)電視公司）

很多公司都已經(jīng)快速克服了早期發(fā)展障礙，接下來個性化服務(wù)將在全網(wǎng)達(dá)到前所未有的高度。大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)在不斷改進(jìn)，現(xiàn)在我們可以通過大數(shù)據(jù)對我們的行業(yè)進(jìn)行深度分析和發(fā)掘，而不是像之前一樣收集“便宜又大包的黃頁式”數(shù)據(jù)庫。

新的數(shù)據(jù)和智能工具幫助企業(yè)對顧客喜好進(jìn)行準(zhǔn)確分析，使顧客對公司產(chǎn)品和服務(wù)的反饋速度更快，方便企業(yè)增加有針對性的投資。

準(zhǔn)備好進(jìn)入“美妙的混亂時期”

JD Williams網(wǎng)站客戶數(shù)據(jù)分析部負(fù)責(zé)人加雷斯·鮑威爾（Gareth Powell）（JD Williams：英國購物網(wǎng)站）。

未來三年，大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入一段“美妙的混亂時期”。我認(rèn)為企業(yè)利用的數(shù)據(jù)類型將發(fā)生重大變化，不論是內(nèi)部數(shù)據(jù)的開源數(shù)據(jù)集，還是社交媒體等產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)集，這些數(shù)據(jù)類型都將發(fā)生巨變。

《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》讓你重新審視數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

英國桑斯博里公司（Sainsbury’s）首席數(shù)據(jù)官安德魯·戴（Andrew Day），（桑斯博里公司：英國最大的連鎖食品商店，創(chuàng)辦于1869年），越來越多渠道獲得的大量數(shù)據(jù)為開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用提供了廣泛的市場。《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）的推出將很大程度上改變我們管理和使用客戶數(shù)據(jù)的方式。作為數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人，我們應(yīng)該遵守《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》，并且設(shè)身處地為客戶考慮，再三反思我們能用這些數(shù)據(jù)為客戶謀得哪些好處。

刪繁就簡

Deliveroo公司副總裁文斯·達(dá)利（Vince Darley），（Deliveroo：為家庭和辦公室提供中高端送餐服務(wù)的平臺，目前已完成E輪融資）。

我在過去20年見過的最成功的企業(yè)都是從最簡單的商業(yè)解決方案開始做起的，從最簡單的想法開始發(fā)展。大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的泡沫消失之后，我們更應(yīng)該好好反思自己是否真的理解我們的客戶、行業(yè)和產(chǎn)品，反思我們是否將精力放在了正確的地方。我們不應(yīng)該再花費(fèi)巨大的人力物力財力去打造復(fù)雜又沒什么用的系統(tǒng)。

防止非數(shù)據(jù)人才流失

戴森公司（Dyson）首席分析師瑞安（Ryan Quirjin den Rooijen），（戴森：英國電器公司，世界首家研發(fā)生產(chǎn)旋風(fēng)分離式吸塵器的公司）。

現(xiàn)在我們最重要的任務(wù)是找到既能看懂?dāng)?shù)據(jù)又能利用數(shù)據(jù)的人才。現(xiàn)在人才市場競爭激烈，所以公司應(yīng)該不斷加大人力資源方面投入，留住人才。

數(shù)據(jù)整合是成功關(guān)鍵

聯(lián)合利華信息分析副總裁柯爾斯頓·穆迪（Kjersten Moody），（聯(lián)合利華：跨國消費(fèi)品公司，總部設(shè)在荷蘭鹿特丹和英國倫敦，世界第三大消費(fèi)品公司，世界上最大的涂抹食品生產(chǎn)商，最古老的跨國公司之一，其產(chǎn)品約銷售于190個國家。）。

聯(lián)合利華目前專注于整合不同渠道數(shù)據(jù)，對客戶數(shù)據(jù)體驗(yàn)進(jìn)行重新定義，建立互動性更高的數(shù)據(jù)聯(lián)系。這樣一來，我們就能讓客戶深度發(fā)掘數(shù)據(jù)信息，并做出正確的行動決策。

轉(zhuǎn)自：燈塔大數(shù)據(jù)

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