BI是所有IT系統中最適合于管理層和決策層使用的信息系統。 ERP等各類信息系統中的數據，只有通過BI才能將隱藏在數據中的信息挖掘出來、轉化為事實。

BI的實施也需要依據企業情況進行“定制”。如何實施BI？實施過程中需要注意什么？這里以帆軟商業智能FineBI的項目為例，分享BI 實施的過程經驗。

項目實施背景

實施的對象是一家服務于三大運營商的項目實施公司。其業務遍布全國各地，每個月存在大量數據的互動與分析，所以數據量非常大。

在 過去十年，公司為項目實施業務建立了兩個系統，一個是SAP，主要關于項目的財務數據；另一個是PMP系統，主要關于項目的進度信息和基礎信息。在實施 BI之前，為了滿足報表分析的需求，經常需要手工從數據庫中導出表，然后處理數據再分發到全國各地。很明顯，手工處理數據帶來的工作量十分繁雜。

項目實施過程

建立FineBI的目的是希望通過FineBI來集成數據，做成自定義的報表工具，然后形成一個統一的平臺。這樣一來，各地人員都可以通過統一的平臺查看經營數據，避免數據分發的流程。

在 實施項目過程中，我們把這個項目劃分成兩期，第一期是將現有數據進行展示和分發，目標是建立滿足日常運營管理的報表系統，規范基礎數據，每個部門至少兩人 掌握報表設計開發。目前該公司既有的業務系統是在不同時間段、不同供應商，由不同人開發出來，一些相同意思的基礎數據會存在不同系統中。同樣，一些基礎的 數據在不同的系統中或在不同的業務中都會有不同的意思，所以需要統一基礎數據的規范。

通過這樣一期項目，希望能夠輸出報表系統的數據庫設計文件，通過BI項目的實施推動PMP和SAP基礎數據的規范，為之后的二期開發提建議。

BI的實施，關鍵在于整體的設計，團隊的構建和溝通，在這過程中有哪些需要注意，彭總總結了以下四點。

經驗1：明確BI項目價值在哪?

BI并不單單是一個工具，更像是一套解決方案，它將準確的數據進行加工、組合，然后形成業務所需要的知識，提供給高層參考，幫助企業做出明智的業務經營決策。

但BI也并非萬能，也有解決不了的問題：比如決策和分析的邏輯問題；起始數據不全、不準的問題。但如果是常規簡單業務、相對單一數據源（來自系統），只是展示數據，實施是較快的。對于需要整合數據，引入業務邏輯的BI，實施有一定的難度，其產生的價值遠勝過產品。

經驗2：關注組織中不同角色的動機，建好項目團隊

在項目實施中，實施人員的參與度非常重要。這個參與性體現在哪？BI的參與人員基本上是這樣幾類人：

1、高層管理者：最關心經營邏輯是怎么通過報表系統展示出來的；

2、經理層：關注分析基礎工具的準備是否到位；

3、業務執行層：關心如何響應不斷變化的需求，需要什么維度數據統計來做報表；

4、IT支持人員：更多的是站在技術的角度把系統的數據融合起來，解決“信息孤島”問題。

在 實施過程中，由于參與者的觀念差異，會朝著不良的方向發展，比如直接將原來手工出的報表丟出來當需求，最常見的問題是：你能不能用系統幫我將XX報表實 現；有一少部分單純做數據處理的人會有危機感；會有個別因為實施系統會對原有工作發生改變而不積極，如原來處理錯誤的可手工調節。

所 以合格的實施項目經理不是技術實現，而是組織系統實現，前提是深刻理解業務；對于總體設計需要一個靈魂任務，比較好的理解高層管理者的經營邏輯，通過BI 管理的變化，但是這個角色絕不能是技術人員擔當；需求階段要聽實際執行層的業務管理人員的需求，但不能全體；在實現階段要本單位的系統人員參與，解決數據 的取數問題；在基礎數據準備階段要求執行層人員參與一步步核對數字；分析時要盡量要求執行層人員親自做展示頁面。

經驗3：系統整合是關鍵，整合的關鍵是建規范

整合的關鍵是要建立規范，主要體現在下面幾個方面

1、系統與系統間的不規范問題&數據校驗

例如，同一內容在不同系統不同的叫法；同一內容在不同系統不同的分類法；同一內容在不同系統不同的統計規則；手工數據需要注意校驗。

2、注意系統取數溯源法

系統之間不可能是互相成立的，生產系統數據間可能有互相同步，所以一定要保證數據來自最原始的系統，不要用中間數據庫系統的數據。

3、系統數據同步次序安排的考慮

FineBI之所以能快的核心在于建立cube,建立大量索引。建立索引的工作會放到晚上，做同步。

經驗4：項目計劃+整體設計很重要

當 初以為建立BI的過程很簡單，就是把各個系統的數據庫騰出來然后進行組合，進行加減乘除、篩選、分組、排序就做出報表、酷炫的圖表在頁面上顯示。但其實不 然，業務最重要的是數據的準確性，所以數據源基礎的準備工作是一大難點。數據源準備要一步步的核對數據，從中發現數據整合中要注意的問題。之后，關于業務 包的設計比較關鍵。數據庫準備必要的模板考慮，不要受原系統的影響，要充分的理清取數邏輯，處理規則的一致性。最后是規范問題。要以業務思考的邏輯來布置 頁面，盡量保證頁面設計的業務術語和樣式一致，視角效果上最好一屏展示。

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