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3.15大數據報告：七大消費問題最受關注

原創|行業資訊|編輯：龔雪|2015-03-18 09:33:40.000|閱讀 183 次

概述：3.15國際消費者權益日，百度基于用戶的移動搜索和PC搜索數據，聯合中國質量萬里行促進會，對外共同發布《3.15質量大數據報告》。這份大數據報告揭示了網民們最為關注的7個熱門消費問題，包括食品安全、家電、嬰幼兒、手機安全、網絡購物、旅游、汽車等，而這其中最被消費者們關注的就是食品安全問題。

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3.15國際消費者權益日，百度基于用戶的移動搜索和PC搜索數據，聯合中國質量萬里行促進會，對外共同發布《3.15質量大數據報告》。這份大數據報告揭示了網民們最為關注的7個熱門消費問題，包括食品安全、家電、嬰幼兒、手機安全、網絡購物、旅游、汽車等，而這其中最被消費者們關注的就是食品安全問題。

據了解，百度發布的《3.15質量大數據報告》通過對百度移動搜索數據以及PC搜索數據的收集與分析，整理得出包括食品安全、網絡購物、汽車、手機安全、家電、嬰幼兒、旅游在內的7大最受關注消費問題，及其衍伸出的62個搜索提問。3月15日這天，消費者可以直接點擊手機百度APP金喜正規買球的《3.15質量大數據報告》圖片鏈接跳轉查看，也可以從百度PC版金喜正規買球搜索框下方的鏈接進入PC版。用戶可以隨時隨地了解自己關心的消費問題，并在網絡上找到一些熱門問題的答案和解決方案。

百度《3.15質量大數據報告》顯示，目前消費者關心的消費問題前三位分別是食品安全、網絡購物和汽車，百度指數分別為3218萬、2866萬和2566萬。而頻頻曝光的食品質量隱患、電商平臺售假、汽車維權難等問題，的確困擾著不少消費者，近幾年的3.15晚會也針對這幾個領域進行了不同程度的曝光。

以人們關心的“網絡購物”問題為例，報告顯示，“網絡詐騙”問題最受關注，占比42.68%，緊隨其后的是物流問題，占比23.87%，同時售后服務、購物維權問題也備受關注，總體占比超30%。

而針對維權需求，百度《3.15質量大數據報告》利用人們日常的移動搜索數據，為廣大消費者提供了網絡解決方案。手機百度作為移動端的超級入口，匯集著6億用戶的日常移動搜索數據，通過對這些數據的分析整理，可以提煉出人們最關心的問題以及相應的解決辦法，在滿足用戶實時搜索需求的同時，也能通過數據報告的形式，給用戶維權提出指導建議，這在傳統維權辦法之外，為消費者開辟了新的“出路”。(中新網IT頻道)

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