提升表達(dá)能力

“寫”和“說”是人們向外界表達(dá)自己才華的最重要途徑。可是表達(dá)能力低下卻是中國研發(fā)人員的通病，值得業(yè)界高度重視。很多研發(fā)人員怕寫文檔、怕做報(bào)告，描述問題和想法時(shí)語無倫次。由于表達(dá)能力差，就無法勝任需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理等高層次的工作。

我看過數(shù)百家企業(yè)的無數(shù)文檔，大多數(shù)都有語法不通、邏輯不清、啰嗦、不成句子等低級(jí)問題。很多研發(fā)人員能將產(chǎn)品做出來，卻說不清楚產(chǎn)品的作用及應(yīng)該怎樣使用。

我認(rèn)為，導(dǎo)致“表達(dá)能力低下”的主要原因是研發(fā)人員認(rèn)為表達(dá)能力不重要，因?yàn)檎衅笗r(shí)只考核技術(shù)水平。有些人將“表達(dá)能力差”歸結(jié)為文科學(xué)得太差，現(xiàn)在補(bǔ)習(xí)已經(jīng)來不及了。這是絕對(duì)是謬論。只要不畏懼，平時(shí)勤加練習(xí)，就一定能夠提高。

如何提高“寫的能力”

如果沒有內(nèi)容可寫，那么文筆再好，也寫不出好文章。“巧婦難為無米之炊”就是這個(gè)道理。而內(nèi)容從哪里來呢？它來自于你對(duì)工作和生活的思考。當(dāng)你想明白“是什么”、“為什么”、“怎么辦”等基本問題時(shí)，就有了可寫的內(nèi)容。在有了可寫的內(nèi)容后，就要努力用文字清楚地表達(dá)出來，設(shè)法讓別人容易理解。此時(shí)，清晰的邏輯表達(dá)就很重要。在文章的邏輯不通時(shí)，不要在文字上改來改去，要將問題想透徹，厘清條理。

文學(xué)類文章可以虛構(gòu)情節(jié)、可以夸張，但技術(shù)文章不允許這樣做。雖然技術(shù)文章中存在錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和結(jié)論有時(shí)在所難免的，但絕不允許造假。引用外界的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、結(jié)論等，都要注明出處。現(xiàn)在寫文章都用字處理軟件，除了誤輸入之外，人們一般不會(huì)把字和詞寫錯(cuò)。但語法毛病卻隨處可見，尤其是較長的句子。文章中的語病通常有規(guī)律性，因此要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)，并舉一反三消除類似的問題。

我們不僅要勤于練筆，而且要在實(shí)踐之中領(lǐng)悟?qū)懽鞯姆椒ê图记伞２徽撌菍懠夹g(shù)文檔還是寫商務(wù)文檔，都要重視“內(nèi)容、邏輯、實(shí)證、措辭”，這是提高寫作能力的有效途徑。

如何提高“說的能力”

很多人平時(shí)說話自如，但在做報(bào)告時(shí)卻語無倫次、局促不安，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)在場時(shí)表現(xiàn)更差。大多數(shù)人都不是天才的演說家，所以在前幾次做報(bào)告時(shí)表現(xiàn)不佳是正常的現(xiàn)象，不必太在乎。但要有勇氣走上講臺(tái)，盡量克服怯場的心理障礙，越早邁出第一步對(duì)你的事業(yè)越有益處。

要準(zhǔn)備充分。演講的目的是闡述自己的見解，而不是耍嘴皮子。演講的內(nèi)容是第一重要的，至少要對(duì)得起聽眾們付出的時(shí)間成本。因此在演講之前要好好準(zhǔn)備內(nèi)容，最好把內(nèi)容制作成電子講義，不僅在現(xiàn)場可以播放，還可以讓聽眾帶回去閱讀。如果你是新手，一定要多練習(xí)幾遍，熟記內(nèi)容并且控制時(shí)間，避免在現(xiàn)場手忙腳亂。

儀表整潔，精神抖擻。技術(shù)出身的人通常著裝比較隨意。在干技術(shù)活時(shí)是允許的，但在正式場合演講時(shí)可不能這樣，會(huì)損害自己和公司的形象。盡管大多數(shù)人并不英俊瀟灑，但“儀表整潔，精神抖擻”還是能做到的，關(guān)鍵是要有這樣的意識(shí)。聲音洪亮。演講時(shí)要聲音洪亮。這不是能否聽清楚的問題，而是底氣是否充足的問題。如果聲音洪亮，自己就會(huì)越說越有勁，聽眾會(huì)被你的熱情感染。反之，如果你的聲音很小，自己就越說越?jīng)]勁，聽眾就會(huì)竊竊私語或者干脆打瞌睡。不僅要聲音洪亮，還要注意表述內(nèi)容時(shí)條理清晰、簡明扼要，讓人們很快知道自己在說什么。

戒掉口頭禪。很多人在說話時(shí)有口頭禪，例如，就是說、等于說、說句良心話、說句心里話、說句老實(shí)話等。這些口頭禪對(duì)表達(dá)見解毫無用處，反而擾亂視聽，令人厭煩。盡量說普通話。演講時(shí)要盡量用普通話而不要用方言，也不要將中文和外語夾雜使用。

提升管理能力

寬泛地講，管理能力是指帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的能力。管理的領(lǐng)域很廣，包括項(xiàng)目管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。一個(gè)人的管理能力有多強(qiáng)決定了他能夠當(dāng)多大的官兒。搞技術(shù)主要用腦，搞管理主要用心。技術(shù)才能取決于智商（IQ），而管理才能取決于情商（EQ）。在企業(yè)里，通常都是 EQ 高的人管理 IQ 高的人。如果你的 IQ 和 EQ 都比較高，那么你就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的材料。如果某人的 IQ 很高但 EQ 卻很低，那么就請(qǐng)他走技術(shù)專家的路線，切勿走錯(cuò)道。

搞技術(shù)出身的軟件人員并不見得一輩子都要搞技術(shù)，他將來有可能成為中高層的經(jīng)理，也有可能成為優(yōu)秀的企業(yè)家。保守一點(diǎn)講：先搞技術(shù)，擁有一技之長后再逐步轉(zhuǎn)向管理，這是一種穩(wěn)扎穩(wěn)打的職業(yè)發(fā)展模式。我認(rèn)為這種發(fā)展模式特別適合于中國的 IT 人士，我自己也走這樣的道路。

怎樣才能提高管理能力呢？我有以下建議。

自學(xué)加實(shí)踐是主要途徑。管理能力主要是靠自己練出來的，別指望有人“手把手”地教你。有人說：“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不提拔我，我哪有機(jī)會(huì)鍛煉管理能力啊。”這話就像“在沒有學(xué)會(huì)游泳之前我絕不游泳”一樣矛盾。學(xué)習(xí)管理并不需要專門去讀 MBA 這類學(xué)位，有不少大企業(yè)家沒有讀過大學(xué)，照樣可以指揮千軍萬馬。反之我也遇到過一些迂腐透頂?shù)墓芾韺W(xué)博士，其管理能力連普通員工都不如，完全白讀書了。悟性和情商比較高的人，完全可以通過“自學(xué)加實(shí)踐”的方式，把自己鍛煉成為管理專家。

從項(xiàng)目經(jīng)理做起。如果你想在將來成為企業(yè)高級(jí)管理者，最好從項(xiàng)目經(jīng)理做起。道理如同“在當(dāng)將軍之前，應(yīng)該先當(dāng)好班長”。項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位對(duì)于大部分人來說并不是遙不可及的，所以不要輕視項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位，這是你鍛煉管理能力的絕佳機(jī)會(huì)。

必須學(xué)習(xí)本行業(yè)的基礎(chǔ)管理知識(shí)。每個(gè)行業(yè)都有自己的基礎(chǔ)管理知識(shí)，實(shí)際上是把無數(shù)前輩的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提煉為普適的理論。一定要善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)成的知識(shí)財(cái)富，不要完全靠自己摸索。強(qiáng)烈建議學(xué)習(xí)兩門基礎(chǔ)管理知識(shí)：一是國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）研制的“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”（PMBOK）；二是美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（CMU/SEI）研制的“能力成熟度模型”（CMM/CMMI）。我相信，精通 PMBOK 和 CMM/CMMI，并且親身實(shí)踐過，足以勝任管理大型軟件項(xiàng)目的工作。

來自：博客園