最近炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的無非就是淘寶信用門事件了，用戶自行刷鉆，刷信用度，而淘寶啟用檢查機(jī)制，封賬號等等事件。3.38億網(wǎng)民、210萬個網(wǎng)站、1億個博客空間,這些不斷刷新的中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示著人們對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴,讓互聯(lián)網(wǎng)成為巨大的市場.電子商務(wù)成為其中 的受益者之一.而互聯(lián)網(wǎng)上有些人做著一些形形色色的生意,有人靠倒賣網(wǎng)游裝備為生,有人把發(fā)帖和刪帖做成大生意,有人靠刷信用忽悠人……

甲方:需要代刷信用嗎?
乙方:怎么個收費(fèi)法?
甲方:刷到一鉆400元,刷到皇冠1100元,7天內(nèi)幫你完成.

這是QQ上一個網(wǎng)店店主與信用炒作人員真實(shí)的一段對話.

經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上買東西的顧客都知道“紅心、鉆石和皇冠”的區(qū)別——這代表了淘寶網(wǎng)購平臺上店鋪信用的評價系統(tǒng),根據(jù)買家和賣家成交筆數(shù)和好評率而逐漸遞增,換言之,皇冠賣家比紅心賣家通常更值得信賴.也因此,巨大的利益驅(qū)動背后,“信用炒作”這樣的“特殊行業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生.

這些依賴淘寶網(wǎng)灰色生存的信用炒作公司,從2006年開始興起,在2007、2008年已經(jīng)爐火純青,遍地開花.而2009年會不會成為它們終結(jié)的一年,到目前來說還是一個未知數(shù).

據(jù)不完全統(tǒng)計,目前這類公司有近500家,規(guī)模不等,50人以上的不到10家,大多數(shù)都是松散聯(lián)盟或個人.而它們的服務(wù)對象是需要炒作信用的5萬~6萬賣家,以每家消費(fèi)300~500元計,那么這一市場在1500萬~3000萬元之間.

2006年其實(shí)是電子商務(wù)開始強(qiáng)勢上行的年份,這一年,淘寶網(wǎng)銷售額超過了沃爾瑪和易初蓮花在中國的銷售總額.時至2009年,中國電子商務(wù)發(fā)展的第十個年頭,電子商務(wù)正逐漸成為中國市場銷售渠道的重要一環(huán).

灰色地帶在這一市場中畸形生存著,他們養(yǎng)活了一些類似于“黑客”的生意人,滿足了一些需要靠信用推進(jìn)銷售的賣家需求,但是他們卻將深深傷害這一產(chǎn)業(yè).

網(wǎng)丫網(wǎng)的秘密

網(wǎng)丫網(wǎng)這個名字大多數(shù)人不會熟悉,就是這個公司,2006年開始開發(fā)了信用炒作平臺——“信保寶”系統(tǒng),一度占據(jù)了高達(dá)70%的信用炒作市場,一直被稱為國內(nèi)最大信用炒作公司.如今網(wǎng)丫網(wǎng)已經(jīng)決定洗手不干了,開始披露這個行業(yè)的游戲規(guī)則.

“目前最為普遍的信用炒作方式有兩種,第一種是互動交易,又稱互刷,第二種招募專職買家代刷.”一向神秘的網(wǎng)丫網(wǎng)總裁杜朋運(yùn)在電話里告訴CBN記者.

所謂互刷是由網(wǎng)丫網(wǎng)等公司提供一個操作平臺,把有意炒作信用的賣家組織起來,讓賣家相互交易以提高交易量和好評,網(wǎng)丫收取的是平臺使用費(fèi).這種刷信用的速度相對比較慢.

當(dāng)然賣家也可以選擇比較快的第二種方式,由原信保寶平臺在全國各地招聘一些專職買家來拍寶貝,迅速為客戶積累交易量.所有的流程跟平時在淘寶買賣東西是一模一樣的,唯一的不同就是沒有把貨真的發(fā)出去.當(dāng)然賣家使用這個平臺需要支付的費(fèi)用則更高些.

“像網(wǎng)丫這樣一家公司的成本大致分三部分:銷售成本占30%,即雇人在各類論壇以及聊天群內(nèi)發(fā)布消息,聯(lián)系潛在客戶的成本;管理成本占10%,即平臺的搭建、運(yùn)營以及整體籌劃的成本;其余的為操作成本,即發(fā)給為其刷信用的職業(yè)買家的工資,大體上是計件發(fā)放,買家拍得越多就賺得越多.”杜朋運(yùn)對CBN記者說.

在這個鏈條中,為信用炒作平臺工作的職業(yè)買家則多為經(jīng)營狀況不佳的網(wǎng)店店主,光靠店鋪無法營生而另辟財源.

起初,網(wǎng)店刷一個皇冠級別要1萬元,利潤率甚至可以達(dá)到70%~80%;而到了2008年,越來越多的公司涌入這一市場,刷一個皇冠級降到了7000~8000元;而如今,這一價格已經(jīng)迅速滑落到1000多元.

同樣隨著越來越多賣家的信用是刷出來的,買家也開始對賣家的信用更為謹(jǐn)慎.淘寶網(wǎng)也開始與這個灰色市場的不正?，F(xiàn)象斗爭.

淘寶網(wǎng)宣布于6月24日發(fā)布第二代安全稽查監(jiān)控系統(tǒng),主要就是為了監(jiān)控此類行為.截至7月21日,有9777家店鋪由于進(jìn)行了虛假交易和炒作信用等被查封.

這或許只是網(wǎng)丫網(wǎng)退出這一市場的原因之一.有外界質(zhì)疑,因?yàn)槔麧櫞蠓陆?退出信用炒作并自爆黑幕是網(wǎng)丫網(wǎng)的金蟬脫殼之計.杜朋運(yùn)對此并不認(rèn)同.

“網(wǎng)丫依然有能力為客戶進(jìn)行信用炒作并取得可觀的利潤.退出基于兩個原因,一是公司業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)店托管,信用炒作的貢獻(xiàn)僅占其公司業(yè)務(wù)的30%.二是炒作信用畢竟對電子商務(wù)的誠信造成了惡劣影響,再這樣下去,網(wǎng)購市場就會死路一條.”杜朋運(yùn)說.

魔高一丈?

即便如此,信用炒作團(tuán)伙自然不會因此而結(jié)束,它們依然寄生于虛擬世界中,與淘寶的新系統(tǒng)“斗法”.

一位叫“浩浩仔仔”的淘寶店主告知CBN記者,最近他的淘寶旺旺(淘寶的聊天平臺)上還是反復(fù)收到代刷信用者的推銷,只需支付1100元傭金即可替他刷到皇冠級信用,并提供安全指導(dǎo),保證逃過淘寶二代系統(tǒng)的監(jiān)控.

至于怎么對付淘寶二代監(jiān)控系統(tǒng),這些推銷刷信用平臺的公司通常這樣解釋:一個冠如果一個月來刷,不正常的交易記錄就會給淘寶一個月的機(jī)會來查你.而他快刷控制在五六天完成,只給淘寶五六天的機(jī)會查,很大程度降低了店家的危險.

難道這個簡單的信用就沒辦法管理了嗎?

“每幾個月或者半年嚴(yán)打一次,殺一儆百是不夠的.”杜朋運(yùn)以自己的親身經(jīng)歷告訴CBN記者,“一方面淘寶應(yīng)該開啟與刷信用賣家的法律對話,另外也要與物流合作,時時監(jiān)控買家與賣家間的具體交易.在技術(shù)上杜絕信用炒作行為.”

而記者從淘寶網(wǎng)內(nèi)部人士處也了解到,在3月底到4月初,淘寶已經(jīng)與物流方面達(dá)成了合作,目前所有的交易物流過程已經(jīng)在監(jiān)控之中.

信用的尷尬

在淘寶上,幾乎絕大多數(shù)的賣家都有刷信用的意識,比如一筆交易分成多次完成,以累積交易量;比如朋友之間相互買東西,創(chuàng)造虛假的交易.

“我們在淘寶上買東西基本不把信用這種東西當(dāng)回事.”一個熟知游戲規(guī)則的買家說出了很多買家的心聲,也說出了淘寶網(wǎng)原有信用評價體系的尷尬.

交易量不能簡單等同于信用水準(zhǔn),出貨量的大小只是賣家實(shí)力某一方面的體現(xiàn),淘寶從源頭的觀念上信用等級的評判標(biāo)準(zhǔn),才是最重要的,杜朋運(yùn)還認(rèn)為.

淘寶或許也意識到了這一點(diǎn),淘寶內(nèi)部人士向CBN記者表示,目前淘寶實(shí)施的并非單一的交易評價體系,另外還有一套動態(tài)評分來幫助買家了解店鋪,包括商品與描述的相符程度、賣家的服務(wù)態(tài)度及發(fā)貨速度等三個指標(biāo).淘寶試圖用“交易評價+店鋪評分”來改變原有的評價體系.

淘寶自然也深知信用體系對于買賣雙方和網(wǎng)購平臺的重要性.目前淘寶的后臺數(shù)據(jù)非常強(qiáng)大,如果再出現(xiàn)刷信用的狀況,會在第一時間監(jiān)控到并且一一進(jìn)行懲罰,淘寶內(nèi)部人士不忘強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn).