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UML工具Visual Paradigm教程：BPMN簡介（二）泳道

Visual Paradigm是包含設計共享、線框圖和數據庫設計新特性的企業項目設計工具。現在你只需要這樣單獨的一款模型軟件 Visual Paradigm就可以完成用UML設計軟件，用BPMN去執行業務流程分析，用ERD企業設計數據庫的任務。Visual Paradigm現已加入在線訂購，現在搶購立享優惠！

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在游泳池中，有專為游泳者設計的泳道。游泳者有自己的泳道，無需跨泳。BPMN中也存在泳道的概念。

BPMN中的Swimlane對象（又名：Swimlanes）是矩形框，代表業務流程的參與者。泳道可能包含由該泳道（參與者）執行的流對象，但必須具有空身體的黑匣子除外（我們將在本教程的后面部分討論黑匣子）。泳道可以水平或垂直排列。它們在語義上相同，但表示形式不同。對于水平泳道，過程從左到右流動，而垂直泳道的過程從上到下流動。泳道的示例包括客戶、客戶部門、支付網關和開發團隊。

泳道有兩種：泳池和通道。

池

池代表業務流程中的參與者。它可以是特定實體（例如部門）或角色（例如助理經理、醫生、學生、供應商）。

池內有流量元素。它們代表了池在建模過程中需要執行的工作。但是，有一種池根本不包含任何內容。它被稱為黑盒池。在對業務流程外部的實體進行建模時，經常使用黑盒池。由于它是外部的，其內部流程不會對要建模的流程產生任何影響，因此可以跳過，從而產生黑箱。以下BPD（業務流程圖）為您提供了一個黑盒池的示例。客戶是一個黑匣子。由于該過程著重于廚師如何準備飯菜，因此客戶的興趣與過程無關。黑盒的使用取決于過程所采用的觀點。如果您需要對客戶下訂單的過程進行建模，則將對客戶流進行建模，從而使Chef庫成為一個黑盒。

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通道

泳道是池的子分區。例如，當您有一個游泳池部門時，您可能將部門負責人和文員作為通道。與池一樣，您可以使用通道來表示流程中涉及的特定實體或角色。

通道在需要時可以包含其他通道以形成嵌套結構。但是，BPMN主要在建模業務流程方面為您提供幫助。不要試圖僅為了組織結構的建模而構建嵌套通道。如果要為組織結構建模，請改用組織結構圖。

案例研究-True Aqua蒸餾水公司

True Aqua蒸餾水公司是該市年輕的蒸餾水供應商。他們出售用于商業和家用的蒸餾水。現在，True Aqua蒸餾水公司希望在未來12-18個月內將其市場份額從5％提高到10％。為了實現這一目標，他們試圖找到提高運營效率和實現更高水平的客戶滿意度的方法。

因此，True Aqua蒸餾水公司決定改善其蒸餾水訂購流程。現在，您是負責此任務的業務分析師。與True Aqua蒸餾水公司會面后，您已收集了有關訂購過程的以下信息。讓我們來看看。

客戶可以撥打訂購熱線或向我們發送電子郵件以訂購蒸餾水。目前，有90％的訂單來自電話，而10％的訂單是通過電子郵件下訂單。收到訂單的客戶服務助理將檢查該客戶是現有客戶還是新客戶。如果客戶以前從未下過訂單，則客戶服務助理將在處理訂單之前為其創建一個客戶帳戶。

蒸餾水的輸送是每周一次在每個星期三。因此，在每個星期三早上，客戶服務助理將訂單轉發給物流部門以進行交貨。后勤部經理收到訂單后，將安排工作人員管理不同的訂單，打印和發布時間表，以安排交貨。工人接聽電話并相應地向客戶供水。

現在，您需要使用BPMN在BPD中為流程建模。在本節中，將指導您完成在BPD中創建必要泳道的步驟。流程的建模將在本教程的下一部分中進行描述。

1、通過從應用程序工具欄中選擇“項目”>“新建”來創建一個新項目。在“新建項目”窗口中，單擊“創建空白項目”。

2、通過從應用程序工具欄中選擇“圖”>“新建”來創建新的業務流程圖。

3、在“新建圖”窗口中，選擇“業務流程圖”，然后單擊“下一步”。

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4、輸入“蒸餾水訂購過程”作為圖名稱，然后單擊“確定”以創建圖。您將看到以下窗口。

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這是用戶界面不同部分的描述：

5、通過閱讀從用戶那里收集的訂購過程的詳細信息，您可以了解客戶與True Aqua蒸餾水公司之間的合作，并能夠識別出需要在BPD中建模的以下實體，因為它們涉及流程：客戶，客戶服務助理，物流部門，經理（在物流部門）和工人（在物流部門）。您應該使用BPMN池和通道對其進行建模。首先創建客戶池。在圖工具欄中選擇“水平池” 。

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