媒體行業(yè)案例：Parasoft SOAtest 幫助 Atex 順利應(yīng)對(duì) Web Service 的增長(zhǎng)

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Atex 公司在全球設(shè)有辦事處，為媒體行業(yè)提供先進(jìn)和具有成本效益的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。

Atex 全方位為媒體行業(yè)提供端到端業(yè)務(wù)解決方案和基于 web 的解決方案，包括廣告、社論和傳播。他們基于 Web 的在線廣告預(yù)訂產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和管理報(bào)紙上的廣告。

由于越來(lái)越多的客戶參與，在線廣告預(yù)訂產(chǎn)品開(kāi)始擴(kuò)增。這是一個(gè)令人振奮的客戶自助服務(wù)解決方案，使得廣告商和代理能在一個(gè)安全的、基于瀏覽器的易于交互的界面上分門別類的預(yù)訂各種廣告，這大大加速了廣告的提交。從本質(zhì)上講，廣告客戶可以登錄一個(gè)網(wǎng)站，提供所請(qǐng)求的詳細(xì)信息，然后在線提交他們的廣告。

Atex 公司認(rèn)識(shí)到預(yù)訂系統(tǒng)非常受歡迎和且正在增長(zhǎng)，這有必要通過(guò)測(cè)試來(lái)擴(kuò)充和改進(jìn)在線廣告預(yù)訂產(chǎn)品。特別關(guān)注的是增加負(fù)載。為了解決這個(gè)問(wèn)題，Atex 公司采用了Parasoft 公司的解決方案。

Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案使 Atex 公司擁有了迅速且靈活響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求的能力。

支持增長(zhǎng)

隨著在線廣告預(yù)訂產(chǎn)品的真正成長(zhǎng)，越來(lái)越多的客戶想利用它的功能。在這種情況下，系統(tǒng)的負(fù)載增加了。Atex 想增強(qiáng)對(duì)高負(fù)載時(shí)在線廣告預(yù)訂產(chǎn)品的行為和功能的控制。Atex 想要以有條理的方式來(lái)驗(yàn)證和達(dá)成測(cè)試目標(biāo)。QA 經(jīng)理解釋說(shuō)，“我們需要一個(gè)方法來(lái)重現(xiàn)客戶反饋給我們的問(wèn)題。基于負(fù)載的問(wèn)題可能非常難以追蹤。我們需要及時(shí)地并且以有條理的方法來(lái)解決問(wèn)題，為我們的客戶提供我們的解決方案。”

探索真實(shí)品質(zhì)

在研究可行性解決方案時(shí)，Atex 公司發(fā)現(xiàn)了 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案。Parasoft 提供的解決方案能夠模擬各種類型的負(fù)載場(chǎng)景，這非常符合 Atex 想的測(cè)試。

Atex 公司將 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案置于真實(shí)的挑戰(zhàn)下進(jìn)行測(cè)試。客戶報(bào)告的一個(gè)基于負(fù)載的問(wèn)題之一：在高負(fù)載多 CPU 計(jì)算機(jī)上，在線廣告預(yù)訂產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)死鎖問(wèn)題。

結(jié)果是用戶被擋在門外，必須重置 Web 服務(wù)來(lái)清除這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)重置影響業(yè)務(wù)連續(xù)性，造成停機(jī)時(shí)間。Atex 收集了描述性的場(chǎng)景，客戶非常期望能解決這個(gè)問(wèn)題。接下來(lái)，Atex 在 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案中復(fù)制和提煉這些場(chǎng)景，并模擬問(wèn)題的發(fā)生。通過(guò)這種做法，Atex 能夠得到一個(gè)解決方案，同時(shí)還能通過(guò)使用 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案進(jìn)行驗(yàn)證。

基于一致性和可重復(fù)性

在討論是否決定向前推進(jìn)和實(shí)現(xiàn) Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案時(shí)，加爾文說(shuō)，“在如何測(cè)試我們的Web 服務(wù)以容納增長(zhǎng)這個(gè)問(wèn)題上，我們必須采取改善措施。Parasoft 為我們提供了一個(gè)很好的解決方案。”

Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案為 Atex 的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)提升速度可能是快速和簡(jiǎn)單的事情。如何有條理的測(cè)試并將其吸收到他們的質(zhì)量保障流程的策略制定好后，Atex 的第一項(xiàng)任務(wù)是轉(zhuǎn)換現(xiàn)有的編程測(cè)試用例。通過(guò) SOA 質(zhì)量解決方案，Atex 在短時(shí)間內(nèi)（可能只是幾個(gè)星期）能夠完成這一任務(wù)。加爾文說(shuō)，“解決方案是相當(dāng)直觀的，允許我們開(kāi)發(fā)基于場(chǎng)景的測(cè)試。這些測(cè)試我們希望用做回歸測(cè)試。”

Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案使得 Atex 能以積木塊的形式重用他們的測(cè)試資產(chǎn)，有效驗(yàn)證不斷變化的業(yè)務(wù)需求是否影響他們的端到端業(yè)務(wù)場(chǎng)景。持續(xù)回歸測(cè)試套件的執(zhí)行結(jié)果將提醒 Atex QA 團(tuán)隊(duì)，哪些修改會(huì)影響應(yīng)用程序的行為。

一致的、可重復(fù)的回歸測(cè)試等于提供了一個(gè)安全網(wǎng)，降低了變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，允許快速和敏捷響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

“我們已經(jīng)能夠使用 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案重現(xiàn)問(wèn)題，因此我們可以有效地解決這些問(wèn)題。這對(duì)于我們扭轉(zhuǎn)與解決問(wèn)題的速度有著明顯的好處。”

快速有效地解決問(wèn)題

Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案提供給 Atex QA 團(tuán)隊(duì)許多重要的好處。其中之一是加速重現(xiàn)客戶的問(wèn)題，尤其是基于負(fù)載的問(wèn)題。

加爾文詳細(xì)解釋到，“一旦我們得到客戶的反饋，客戶告訴我們他們認(rèn)為某處是一個(gè)問(wèn)題所在。圍繞這一問(wèn)題，我們就可使用 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案來(lái)快速搭建我們認(rèn)為可能是原因的場(chǎng)景。我們已經(jīng)能夠使用 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案重現(xiàn)問(wèn)題，因此我們可以有效地解決這些問(wèn)題。這對(duì)于我們扭轉(zhuǎn)與解決問(wèn)題的速度有著明顯的好處。”

提升 QA 的信心

實(shí)現(xiàn) Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案之前，由于 Web 服務(wù)的本質(zhì) Atex QA 團(tuán)隊(duì)很大程度上依賴于開(kāi)發(fā)進(jìn)行測(cè)試。加爾文說(shuō)：“我們必須讓開(kāi)發(fā)人員編寫(xiě)出測(cè)試用例，這樣我們才可以得知程序的情況”。現(xiàn)在，有了 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案，Atex 的 QA 團(tuán)隊(duì)不再依賴于開(kāi)發(fā)協(xié)助編寫(xiě)的測(cè)試用例。

此外，QA 能夠更多地關(guān)注測(cè)試，而不是分心試圖獲得開(kāi)發(fā)人員的支持（幫助編寫(xiě)測(cè)試用例）。

加爾文說(shuō)：“現(xiàn)在，QA 可以更多地參與創(chuàng)建測(cè)試用例，可能會(huì)根據(jù)負(fù)載的發(fā)展情況進(jìn)行創(chuàng)建。通過(guò)更多的參與產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)過(guò)程，該解決方案會(huì)增強(qiáng) QA 的主人翁意識(shí)。QA 團(tuán)隊(duì)還能更好的理解工件是如何結(jié)合在一起的，我們的客戶又是如何使用在線廣告預(yù)訂產(chǎn)品 的。”

 QA 仍然要與開(kāi)發(fā)緊密合作，但現(xiàn)在他們有了更多的輸入來(lái)重現(xiàn)報(bào)告的問(wèn)題。此外，QA 團(tuán)隊(duì)能夠更快地通過(guò)測(cè)試，他們就能更快地部署應(yīng)用程序改進(jìn)。

防止錯(cuò)誤再次出現(xiàn)

如前所述，有了 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案，Atex 能夠測(cè)試更快的原因之一是它促進(jìn)了可重復(fù)性。這種可重復(fù)性實(shí)際上是有利于客戶以及團(tuán)隊(duì)的。

加爾文說(shuō)：“一旦我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，我們可以使用 Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案生成測(cè)試用例，以確保我們不會(huì)再引入這些同樣的問(wèn)題。從客戶的角度來(lái)看，令人沮喪的事情是報(bào)告后修復(fù)的問(wèn)題再次出現(xiàn)。”

Atex QA 團(tuán)隊(duì)能夠建立大量的回歸測(cè)試，并使用它們重復(fù)、有效地對(duì)每個(gè)構(gòu)建運(yùn)行測(cè)試集。這將確保任何曾經(jīng)遇到的問(wèn)題（即使是小問(wèn)題）一去不復(fù)返。加爾文強(qiáng)調(diào)，“Parasoft SOA 質(zhì)量解決方案給了我們絕對(duì)的信心，我們不會(huì)再遇到已解決的問(wèn)題。”