注册登陆
1、点击页面顶部“注册“,进入注册页面;
2、填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册;
3、选中“我已阅读并同意《用户协议》”,并点“完成按钮”完成注册。请在注册时务必详细填写个人信息。对于忘记密码,我们提供了找回密码的功能,请在忘记密码的页面中输入您的ID号或注册时电子邮箱,系统将发送找回密码的链接到您注册的邮箱里。
如何提交订单
浏览要购买的商品,点击“我要购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量,点击“更改”按钮即可更改商品数量;选好商品后点击“下一步”,进行详细填写,收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。如有备注信息,请在下方的“备注信息” 中留言,留言不得超过15字。确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号。可进入“我的千动”--→“订单中心”查看订单详细信息。
订单状态解释
1、未确认:订单尚未获得确认,正常工作时间内,最迟3小时可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认。在未确认状态,您可以自行取消订单,订单一经确认,就无法取消,如果您要取消,请联系千动工作人员。
2、已确认,未付款,未发货:您的订单已经确认,请根据您选择的支付方式付款,您付款成功后,订单状态会自动调整为“已付款”状态。千动为您保留订单的期限为3天,超过3天未汇款的订单,千动将取消您的订单,您需要购买请重新下单。
3、已确认,已付款,已发货:您购买的产品已经发货,请您等待收货。千动会在您付款后24小时内发货。
4、已确认,未付款,已发货:这是选择“货到付款”用户会出现的订单状态,您的产品已经发货,您将在收到产品时付款。在收到您的款项后您的订单状态会调整为“已确认,已付款,已发货”。
5、订单确认:您收到产品后,请您确认收货,确认收货后,订单状态将调整为“已完成”。
订单的维护与合并
1. 订单取消:您可以进入“订单中心”自行取消订单
2.订单合并:如果您的订单还没有处理,而您又有新的订单,您想将订单合并成一张单,这样不用重复支付费用,您可以使用此功能。
3. 订单留言:订单购物的凭证。在购物时有任何疑问,可以使用此功能,在工作时间24小时内,我们会及时回复。操作方法:首先在千动商城首页的“会员登陆 ”中登陆用户名和密码,点击“我的千动”,进入后点击左侧的“我的订单”,可查看到所有的订单,点击订单编号进入订单详情页,在订单号旁点“发送/查看商家留言”,进入留言页面,直接输入提交留言,客服人员在查看到留言后会及时回复。
如您在购物过程中有任何问题,你可以通过我们的在线客服qq和msn 或者 直接打我们千动的客服电话020-28258180 与我们联系,我们会以最快的速度为您解决问题!